DTW Accountants maakt gebruik van een gedragscode, zodat zij een betere dienstverlening garanderen.
De gedragscode bevat de klokkenluidersregeling en een klachtenregeling. Opdrachtgevers die klachten en/of opmerkingen hebben over de dienstverlening van DTW Accountants, kunnen schriftelijk mededeling doen bij de compliance officer van ons kantoor,de heer B. van Aken. U kunt hem naar onze procedure klachtafhandeling vragen. Deze wordt u op eerste verzoek toegestuurd.
Wij gaan ervan uit dat meldingen te goeder trouw zijn en uiting geven aan oprechte, gegronde zorg.Alle meldingen worden door ons zorgvuldig beoordeeld. Wij zullen uw klacht of melding vertrouwelijk behandelen.
U kunt de heer Van Aken bereiken via 0314-372690 of per e-mail: barry.van.aken@dtw-advies.nl